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Starbucks está ofreciendo tiendas con menos ruido y más tecnología para acompañar el café de la mañana, como parte de los planes de expansión global de la compañía.
Las tiendas rediseñadas, que incluyen tanto construcciones nuevas como renovaciones, tienen como objetivo ahorrar dinero y satisfacer la demanda de los clientes mientras el lanzamiento de la «Reinvención Triple Shot con Dos Bombas» continúa a toda velocidad, según Bloomberg.
El programa, anunciado en noviembre, se centra en la mejora de la marca, la expansión global y un ahorro de costes de 3.000 millones de dólares. La compañía está gastando 2 mil millones de dólares de esa cifra en recortes en el costo de los bienes vendidos fuera de sus instalaciones e invirtiendo 450 millones de dólares en tecnología para mejorar la eficiencia y la precisión.
El plan de expansión de la cadena de café más grande del mundo llevaría a la compañía de aproximadamente 38.500 ubicaciones a 55.000 para 2030. Durante el primer trimestre de este año, la cadena abrió 549 nuevas ubicaciones en todo el mundo. En Estados Unidos, el minorista prevé aumentar el número de tiendas de 16.300 a 20.000. Planea abrir alrededor de 650 tiendas en Estados Unidos este año fiscal.
Para reducir la contaminación acústica y hacer que el proceso de recogida sea más eficiente, Starbucks utiliza paneles de estado digitales y deflectores de techo. Para mejorar la velocidad de producción de bebidas frías, este año se instalará un ‘Sistema de Sirena’ basado en tecnología en 500 tiendas estadounidenses, informa Bloomberg.
La cadena de cafeterías planea incluir el marco del techo en nuevas tiendas y aproximadamente 1.000 ubicaciones en EE. UU. que se encuentran en proceso de renovación este año.
Alrededor del 80% de las ubicaciones que se abrirán en los EE. UU. este año fiscal tendrán un servicio de autoservicio para aprovechar la tendencia de realizar pedidos en línea impulsada por la pandemia. Algunas ubicaciones funcionarán únicamente como camionetas o autoservicio, dijo a Bloomberg Sara Trilling, presidenta de Starbucks Norteamérica.
El minorista registró ventas en el primer trimestre de 7.100 millones de dólares, un aumento interanual del 9%. A pesar de los vientos en contra del mercado, el programa de reinvención y marca de Starbucks «impulsará un crecimiento de ganancias equilibrado y atractivo», dijo el director ejecutivo, Laxman Narasimhan, durante una conferencia telefónica sobre ganancias.